Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : Mars 2026
Garantie satisfait ou remboursé
Tout abonnement mensuel ou annuel bénéficie d'une garantie de remboursement intégral pendant 14 jours à compter de la date d'achat, sans justification.
Crédits one-time
Les crédits achetés en one-time sont remboursables dans les 14 jours si aucun crédit n'a été utilisé. Une fois des crédits consommés, l'achat n'est plus remboursable.
Crédits d'abonnement
Les crédits mensuels non utilisés expirent en fin de mois et ne sont pas reportés. Les crédits annuels sont valables 12 mois.
Comment demander un remboursement
Envoyez un email à refund@mypicorra.com avec votre numéro de commande (disponible dans Paramètres > Facturation) et la raison de votre demande.
Délai de traitement
Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés. Le montant est recrédité sur le moyen de paiement original. Stripe peut prendre 3 à 5 jours supplémentaires selon votre banque.